*Envío gratis para pedidos superiores a 35€ para Península Canarias (No se realizan envío a Península ni Baleares)
En El Café de Don Manuel, operamos con SEUR para pedidos entre islas con un tiempo de entrega estimado de entre 24h y 48h.
Nuestros días de preparación y envío de pedidos es de LUNES a VIERNES.
DEVOLUCIONES
Tostamos el café cada semana y es un producto fresco con poco tiempo de consumición. La frescura y calidad de nuestro café es muy importante para nuestros clientes y por eso cuando ya hemos vendido y mandado el café a un cliente y por cualquier razón se nos devuelve, no podemos volver a venderlo.
Para solicitar una devolución o cambio del producto serán necesarias imagenes de:
Etiqueta de la empresa de envíos
Caja dónde llegó el producto
El o los productos que deban ser devueltos o cambiados
En caso de no poder facilitar dichas imágenes no podremos proceder a realizar ningún cambio ni devolución.
Hacemos devoluciones en los siguientes casos:
Error con el pedido por parte de El Café de Don Manuel
El cliente no recibe el paquete por error de la empresa de envíos
El cliente recibe un producto (no café) y no era lo que esperaba. En este caso nos ocuparemos de realizar la recogida y el cliente deberá hacerse responsable del coste del envío. Este coste se reducirá del importe a devolver del producto no deseado. Dicha devolución será realizada una vez recibido el producto en nuestras instalaciones habiendo comprobado que está en perfectas condiciones.
Para los siguientes casos no hacemos devoluciones:
Si el café/producto esta en buen estado y el cliente ya no lo quiere por cualquier razón.
Por ausencia en la hora de entrega del paquete (la empresa de envíos nos devuelve el paquete si el cliente final no ha podido recibir el paquete. La empresa de envíos llama al cliente, manda un SMS y/o envía un correo electrónico al cliente para quedar en una hora concreta. Si la empresa de envíos no puede contactar con el cliente, Nomad no se responsabiliza).
Si el paquete está termosellado pero por alguna razón el zip interior está abierto.
Otros casos donde no fue error por parte de El Café de Don Manuel ni de la empresa de envíos.
No hay productos en el carrito.
Utilizamos cookies propias y de terceros con fines técnicos, de análisis y publicitarios. Pulse el botón “MAS INFORMACION” para acceder a nuestra Política de Cookies. Pulse el botón “ACEPTAR” para confirmar que ha leído y acepta todas las cookies.
La empresa titular de esta web utiliza varias tecnologías para mejorar la eficiencia de sus sitios web, incluyendo su experiencia cuando navega por dichos sitios. Estas tecnologías incluyen cookies.
Estas cookies son necesarias para el funcionamiento de nuestro sitio web, por ejemplo, para permitirle conectarse a áreas seguras de nuestro sitio web o para utilizar un carrito de la compra virtual.
Cookies de rendimiento y analíticas:
Estas cookies nos permiten reconocer y contar el número de visitantes en nuestro sitio web así como saber cómo se mueven por el mismo mientras lo utilizan. Esto nos ayuda a mejorar el funcionamiento de nuestro sitio web (por ejemplo, asegurándonos de que los visitantes encuentren fácilmente lo que están buscando).
Cookies de funcionalidad:
Estas cookies se utilizan para reconocerle cuando vuelve a visitar el sitio web. Esto nos permite personalizar nuestro contenido para usted, saludándole por su nombre y recordando sus preferencias, por ejemplo, su idioma o región.
Cookies de selección:
Estas cookies graban su visita al sitio web, las páginas que ha visitado y los enlaces que ha seguido. Utilizamos esta información para hacer que nuestro sitio web y su contenido sean más acordes a sus intereses. Esta información también es susceptible de ser compartida con terceros con esa finalidad.
